Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan - DIKLAT

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences April 2014, Vol. 4, No. 4

ISSN: 2222-6990

The Impact of Training and Development on Employees Performance and Productivity

A case study of United Bank Limited Peshawar City, KPK, Pakistan

Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan

Hasil pelatihan yang tepat pada karyawan puas dan produktif.

Perusahaan dapat memetik hasil memberikan pelatihan bagi karyawan mereka karena pekerja terlatih membantu meningkatkan produktivitas dan keuntungan. Investasi dalam pelatihan karyawan harus meningkatkan tingkat retensi pekerja, kepuasan pelanggan dan kreativitas untuk ide-ide produk baru. Pelatihan yang efektif menghemat tenaga kerja dengan mengurangi waktu yang dihabiskan di pemecahan masalah dan menghemat uang dalam jangka panjang dengan menghasilkan tenaga kerja yang lebih baik.

Menghemat Time dan Biaya

Investasi dalam pelatihan dapat meningkatkan posisi keuangan perusahaan. Kinerja yang buruk sering terjadi ketika karyawan tidak tahu persis apa yang seharusnya mereka lakukan, bagaimana melakukan pekerjaan mereka atau mengapa mereka perlu bekerja dengan cara tertentu. Pelatihan dapat membantu memecahkan masalah kinerja ini dengan menjelaskan rincian pekerjaan. Ini harus mengurangi duplikasi usaha di tempat kerja, waktu yang dihabiskan mengoreksi kesalahan dan pemecahan yang diperlukan untuk memperbaiki penampilan buruk masalah. Peningkatan kinerja dari pelatihan karyawan dapat mengurangi pergantian staf, biaya pemeliharaan yang lebih rendah dengan mengurangi kerusakan peralatan dan mengakibatkan keluhan pelanggan yang lebih sedikit. Kinerja yang lebih baik dari karyawan biasanya menciptakan sedikit kebutuhan untuk pengawasan dan membawa keluaran pekerja meningkat.

Kepuasan karyawan

Kepuasan kerja umumnya meningkatkan dan harga diri meningkatkan ketika karyawan lebih memahami cara kerja perusahaan. Pelatihan juga dapat meningkatkan semangat pada pekerjaan dan loyalitas kepada perusahaan. Pekerja yang percaya perusahaan mereka menawarkan kesempatan pelatihan baik umumnya kurang cenderung untuk meninggalkan perusahaan mereka dalam satu tahun pelatihan dari karyawan dengan kesempatan pelatihan miskin, menurut Howard Community College di Maryland, yang menunjuk ke sebuah jajak pendapat dari karyawan dengan Louis Harris dan Associates.

Harapan dan Kebutuhan

Pelatihan memainkan peran kunci dalam komitmen karyawan, menurut Scott Brum dari University of Rhode Island. Program pelatihan harus memenuhi harapan dan kebutuhan karyawan, meskipun. Perusahaan lebih cenderung untuk mempertahankan karyawan yang melihat latihan mereka sebagai relevan dengan pekerjaan mereka dan kemudian memiliki komitmen positif untuk perusahaan mereka. Sebuah program pelatihan yang sukses terdiri dari manajemen menyediakan karyawan dengan informasi yang akurat dan komunikasi tentang pelatihan serta program yang memastikan bahwa pelatihan yang relevan dengan pekerjaan mereka.

Biaya omset

Menjaga karyawan terlatih terbayar signifikan bagi perusahaan karena biaya pergantian karyawan bisa tinggi. Biaya termasuk biaya pemisahan, seperti wawancara keluar, fungsi administrasi yang berkaitan dengan penghentian, uang pesangon dan kompensasi pengangguran. Biaya penggantian terdiri dari menarik pelamar, wawancara masuk, pengujian, biaya perjalanan dan bergerak, biaya administrasi pra-kerja, pemeriksaan medis dan informasi ketenagakerjaan. Sebuah studi oleh University of Wisconsin menemukan bahwa 75 persen dari permintaan untuk karyawan baru itu terkait dengan menggantikan pekerja yang meninggalkan perusahaan.

Faktor pelatihan

Banyak faktor yang menentukan apakah program pelatihan akan efektif untuk sebuah perusahaan yang telah kehilangan karyawan, tergantung pada berapa banyak pekerja meninggalkan. Misalnya, menggunakan pekerja sementara untuk mengisi untuk mantan karyawan pada kesempatan mungkin benar-benar menghemat biaya. Manajemen dapat menentukan apakah program pelatihan akan bekerja dengan melihat beban kerja meningkat untuk karyawan yang disebabkan oleh kekosongan, stres dan ketegangan dari omset, penurunan semangat kerja karyawan dan produktivitas menurun yang dihasilkan dari hilangnya tinggi karyawan.